Kursuse kava

    1. VIDEO: kursuse tutvustus

      TASUTA EELVAADE

    2. TEKST: kellele kursus mõeldud on ja mis kasu saad?

      TASUTA EELVAADE

    3. KUULA: Podcast "Mida kliendid tahavad?" 5. osa erinevas vanuses kliendid

      TASUTA EELVAADE

    4. 3 küsimust enne kui alustame

    1. 1. Taust: kuidas me täna sihtrühmi võiksime vaadata ja mis on muutunud?

    2. 2. Miks on persoonad olulised ja mis on kasu meie jaoks?

    3. 3. Kui palju ja milliseid persoonasid oleks mõistlik luua?

    4. 4. Näide tehtud tööst Päästeametiga

    1. 1. Soovitused, mis keskkondi persoona loomiseks kasutada

    2. 2. KODUTÖÖ: millist infot on persoonade loomiseks vaja?

    3. 3. Persoona tööriist, 3 persoona loomiseks

    4. 4. Põhjalikum persoona tööriist

    1. Konsultatsioon tagasiside andmiseks ja küsimuste küsimiseks

    1. Soovitused: kuidas edasi?

    2. Lugemissoovitused

    3. Tagasiside kursusele (3 lühikest küsimust)

Kursuse info

  • €550,00
  • 16 õppetundi